Trabalhando com Relatórios JASPER no BonitaSoft

Olá Pessoal.
Desenvolvo para uma das representantes da BonitaSoft em São Paulo e em um dos meus clientes, estamos trabalhando com relatórios Jasper executados dentro do APP, resultando em PDF.
Eventualmente a conexão trava e qualquer geração deste momento para frente fica impossibilitada.  
Alguém já passou por situação similar? Alguma sugestão?

Abraços

Solução encontrada (em parceria com Daniel Vallar da própria BonitaSoft).
Se embarcarmos as bibliotecas que suportam o JRXML dentro do pacote que será instalado no servidor (jar libs), o conector que faz a chamada para executar o relatório JRXML trava e se mantém travado. Então... enquanto estivermos com o studio aberto, dentro da opção de configurações > dependências do processo, devemos remover do empacotamento as bibliotecas já existentes, deixando apenas as que não estiverem.
Ficou meio confuso, mas acho que dá pra entender o que é. Se tiverem dúvidas, perguntem que responderemos.